Last updated: 17 July 2026. This policy sets out the warranty and returns terms of Suminvent BV for goods sold and repair/calibration services performed.
1. Garantie sur les biens neufs
- Les nouveaux produits bénéficient de la garantie du fabricant et — pour les consommateurs — de la garantie de conformité légale de 2 ans en vertu de la loi belge (Livre VI du Code du Droit Économique).
- Pour les clients professionnels (B2B), la garantie est limitée aux conditions du fabricant et, sauf accord contraire, à une période de [WARRANTY_MONTHS_NEW] mois à partir de la livraison.
2. Garantie sur les biens remis à neuf / d'occasion
Les articles remis à neuf et d'occasion sont testés et vérifiés fonctionnellement. Sauf indication contraire sur la page du produit, ils bénéficient d'une garantie de [WARRANTY_MONTHS_USED] mois. La garantie couvre les défauts fonctionnels, pas l'usure normale ou l'état cosmétique divulgué au moment de la vente.
3. Garantie sur les réparations et la calibration
- Les réparations sont garanties pendant [WARRANTY_MONTHS_REPAIR] mois sur le défaut spécifique réparé et les composants remplacés.
- La garantie ne couvre pas les nouveaux défauts non liés, les dommages causés par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, des surtensions, l'intrusion de liquides ou une intervention non autorisée après notre service.
- La calibration est certifiée à partir de la date du service ; la dérive au fil du temps ou après une mauvaise manipulation n'est pas couverte.
4. Ce qui n'est pas couvert
- Dommages dus à une utilisation, un stockage ou une installation inappropriés ;
- Pièces consommables soumises à l'usure normale ;
- Défauts résultant de modifications par des tiers après notre service ;
- Appareils dont les numéros de série ou les sceaux ont été retirés ou altérés.
5. Faire une demande de garantie
To make a claim, contact us at info@suminvent.be or open a case through the portail de cas avec votre commande ou ID de dossier. Nous pouvons demander une preuve d'achat, une description du défaut et des photographies. Les réparations de garantie approuvées sont effectuées gratuitement ; les arrangements pour le retour seront communiqués.
6. Retours de biens
Voir Retours et remboursements pour la procédure de retour, les délais et la méthode de remboursement.